POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

tissanim.fr - Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site tissanim.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « loi Informatique et Libertés ».

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2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

• Pauline Del Cesta, exerçant sous le nom commercial Tiss'Anim

• Entrepreneure individuelle, SIRET 838 313 419 00023

• Adresse : 86 Chemin de Chabaud, 07700 Bourg-Saint-Andéol

• Email : contact@tissanim.fr

• Téléphone : 06 84 41 26 81

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3. Données collectées et finalités

Le tableau ci-dessous récapitule les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le Site, leur finalité, et la base légale du traitement au sens du RGPD.

Données collectées | Finalité | Base légale
Nom, structure, email, téléphone, message (formulaire de contact) | Répondre aux demandes de contact et de devis | Intérêt légitime / exécution précontractuelle
Données de navigation (cookies, statistiques) | Mesurer l'audience du Site (Google Analytics 4) | Consentement
Nom, adresse, email, données de paiement (lors de l'activation de la vente en ligne) | Traiter et livrer les commandes de produits | Exécution du contrat
Adresse IP, journaux de connexion | Sécurité et bon fonctionnement technique du Site (Wix) | Intérêt légitime

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, santé, opinions politiques ou religieuses, etc.) n'est collectée via le Site.

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4. Formulaire de contact

Lorsqu'un utilisateur remplit le formulaire de contact du Site, les informations transmises (nom, structure, email, téléphone, message) sont utilisées exclusivement pour traiter sa demande et y répondre. Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou archivées sous forme anonymisée.

Le formulaire comporte une case de consentement RGPD que l'utilisateur doit cocher avant tout envoi.

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5. Cookies et mesure d'audience

Le Site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur le terminal de l'utilisateur lors de sa navigation. Plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (hébergeur Wix), exempts de consentement.

• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) : permettent d'analyser la fréquentation et l'usage du Site, soumis au consentement préalable de l'utilisateur.

Lors de sa première visite, l'utilisateur est informé via un bandeau de consentement et peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Ce consentement peut être retiré à tout moment depuis le bandeau ou les paramètres du navigateur.

La durée de conservation des cookies n'excède pas 13 mois, conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Tiss'Anim et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

• Wix.com Inc. (hébergement du Site et de la messagerie via Google Workspace)

• Google (Google Workspace pour la messagerie professionnelle, Google Analytics 4 pour les statistiques, Google Search Console)

• NP Communication (Nathalie), pour la maintenance technique du Site, dans la limite des accès nécessaires à cette maintenance

Ces prestataires n'utilisent les données que pour le compte de Tiss'Anim et dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

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7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Wix.com Inc., Google) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou autre mécanisme reconnu équivalent par le RGPD).

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8. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange, sauf relation commerciale ou obligation légale de conservation plus longue.

• Données clients (commandes, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales, une fois la vente en ligne activée.

• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition, notamment pour la mesure d'audience.

• Droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement (cookies notamment).

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@tissanim.fr, en précisant l'objet de la demande. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur.

En cas de difficulté, l'utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

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10. Sécurité des données

Tiss'Anim met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction, notamment via les dispositifs de sécurité proposés par l'hébergeur Wix et par Google Workspace.

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11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour suivre l'évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

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12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@tissanim.fr.